SOBRE LA TIENDA

¿Cómo crear una cuenta en Vibratotienda.cl?

Haz clic en “Mi Cuenta” y sigue los pasos para registrarte.

¿Qué beneficios obtengo al crear una cuenta?

Al crear una cuenta, podrás realizar compras más rápidamente, guardar tus direcciones de envío, revisar el historial de tus pedidos y recibir ofertas exclusivas.

¿Cómo recupero mi contraseña?

Haz clic en «Recuperar contraseña» en la página de inicio de sesión, y sigue las instrucciones para restablecerla.

¿Qué tipos de instrumentos musicales ofrecen?

En Vibratotienda.cl ofrecemos una amplia variedad de instrumentos musicales, incluyendo guitarras, bajos, pianos digitales, teclados, baterías, percusión, instrumentos de viento, cuerdas y accesorios como amplificadores, pedales de efectos y más.

¿Qué tipo de instrumentos musicales venden?

Vendemos una amplia variedad de instrumentos musicales, incluyendo guitarras, pianos, baterías, instrumentos de viento, accesorios y más. Visita nuestro catálogo en línea para ver la selección completa.

¿Venden accesorios y repuestos?

Sí, ofrecemos una amplia gama de accesorios y repuestos para instrumentos musicales.

¿Tienen tienda física?

En este momento, operamos exclusivamente como tienda online en Vibratotienda.cl, ofreciendo una experiencia de compra sencilla, rápida y segura desde la comodidad de tu hogar.

¿Cómo realizo una compra en Vibratotienda.cl?

Navega por nuestro catálogo, selecciona los productos que deseas y agregalos al carrito de compras. Luego, sigue los pasos indicados para completar tu pedido, incluyendo la información de envío y pago.

¿Los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida por la ley chilena.

¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los diez (10) días hábiles desde la recepción del pedido, siempre que los productos estén en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios para más detalles.

¿Cómo solicitar una devolución o cambio?

Contáctanos a contacto@vibratotienda.cl para iniciar el proceso de devolución o cambio.

COMPRAS Y PAGOS

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos indicar tarjetas de débito, crédito, prepago, Webpay, transferencia bancaria, Mercado Pago, etc.

¿Cómo puedo saber si mi pedido fue confirmado?

Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido una vez que este haya sido procesado.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Puedes solicitar la cancelación o modificación de tu pedido siempre que este no haya sido enviado. Contáctanos lo antes posible a contacto@vibratotienda.cl

¿Cómo sé que mi compra es segura?

En Vibratotienda.cl, utilizamos plataformas de pago seguras y confiables para garantizar la protección de tus datos. Además, nunca compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento.

DESPACHOS

¿A qué regiones de Chile realizan envíos?

Realizamos envíos a todo el territorio nacional chileno.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío varía según el destino y el peso total del pedido. Podrás calcularlo durante el proceso de compra.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega estimados son de 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incompleto?

Contáctanos inmediatamente a contacto@vibratotienda.cl, con fotografías del producto dañado o información sobre los productos faltantes para que podamos resolver el problema.

¿Quién cubre los costos de envío en caso de devolución?

El cliente cubre los costos de envío, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.